Polityka wysyłki
Dziękujemy za wybór naszego sklepu internetowego oferującego małe meble. Firma ADAM RYSZARD BYSTRZEJEWSK dokłada wszelkich starań, aby wszystkie zamówione produkty meblarskie były starannie przygotowane, profesjonalnie zapakowane i dostarczone do klienta w bezpieczny sposób oraz w przewidzianym terminie.
1. Czas przetwarzania i przygotowania zamówienia
Wszystkie zamówienia na małe meble są przyjmowane do realizacji i przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–5 dni roboczych od momentu pełnego potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności. Czas realizacji nie obejmuje sobót, niedziel oraz oficjalnych świąt państwowych w Polsce. W okresie zwiększonego popytu i dużej liczby zamówień termin przygotowania przesyłki może zostać wydłużony. W przypadku znaczących odchyleń od standardowego terminu realizacji klient zostanie niezwłocznie poinformowany przez nasz zespół obsługi.
2. Koszty wysyłki i szacowany czas doręczenia
Indywidualne koszty wysyłki każdego zamówienia są automatycznie obliczane i prezentowane klientowi na ostatnim etapie składania zamówienia w sklepie. Standardowy, szacowany czas dostawy zamówień z małymi meblami wynosi 15 dni roboczych. Wszystkie podane terminy mają charakter wyłącznie orientacyjny. Ostateczny czas doręczenia może ulec zmianie w wyniku opóźnień po stronie przewoźnika, procedur odprawy celnej, niekorzystnych warunków pogodowych, ograniczeń logistycznych lub dni świątecznych obowiązujących w miejscu docelowym przesyłki.
3. Potwierdzenie wysyłki oraz śledzenie przesyłek
Po zakończeniu kompletowania i zapakowania zamówienia oraz przekazaniu paczki przewoźnikowi, klient otrzyma powiadomienie mailowe zawierające oficjalne potwierdzenie wysyłki oraz unikalny numer do śledzenia przesyłki. Dane monitoringu przesyłki aktywują się w systemie logistycznym przewoźnika zazwyczaj po upływie 24–48 godzin od nadania paczki, co pozwala klientowi na bieżące sprawdzanie statusu i lokalizacji zamówienia.
4. Wyłączenie odpowiedzialności za błędny adres dostawy
Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za prawidłowe i kompletne wprowadzenie danych adresowych podczas składania zamówienia. Sklep ADAM RYSZARD BYSTRZEJEWSK nie ponosi żadnej odpowiedzialności za błędne doręczenie, opóźnienie lub zwrot przesyłki wynikający z nieprawidłowych lub niepełnych danych podanych przez zamawiającego. W sytuacji zwrotu paczki spowodowanego błędem adresowym, ponowna realizacja wysyłki wiąże się z dodatkowymi kosztami logistycznymi, które pokrywa klient.
5. Zagubione lub uszkodzone przesyłki podczas transportu
Jeśli przesyłka nie dotrze w planowanym terminie i istnieje podejrzenie jej zaginięcia w trasie, klient powinien zgłosić tę sytuację do naszej obsługi maksymalnie w ciągu 2 dni od przewidzianej daty doręczenia. W przypadku odebrania uszkodzonego towaru lub uszkodzonego opakowania transportowego, zgłoszenie należy przesłać w ciągu 24 godzin od odbioru paczki, dołączając wysokiej jakości zdjęcia uszkodzonych mebli oraz całego opakowania. Każde zgłoszenie jest weryfikowane indywidualnie, a my podejmiemy optymalne kroki w celu rozwiązania problemu i zrekompensowania szkód.
6. Zasady użytkowania i konserwacji produktów meblarskich
Każdy oferowany przez nas produkt z kategorii małych mebli jest wyposażony w indywidualne wskazówki dotyczące prawidłowego użytkowania, czyszczenia i konserwacji. Dla zachowania dobrego stanu i funkcjonalności mebli zalecamy ścisłe przestrzeganie dołączonych instrukcji. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne, zniszczenia, odbarwienia lub utratę parametrów użytkowych produktów powstałe w wyniku nieprawidłowej eksploatacji, samowolnych przeróbek, nieodpowiedniej pielęgnacji lub niewłaściwego przechowywania mebli.
7. Wysyłka międzynarodowa i obowiązki celne
Przy realizacji wysyłek międzynarodowych mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty celne, podatki importowe oraz inne opłaty administracyjne zgodne z lokalnymi przepisami prawnymi kraju docelowego. Wszystkie wymienione koszty są całkowitym obowiązkiem klienta i nie są wliczone w cenę produktu ani podstawową opłatę za transport. Sprzedawca nie bierze odpowiedzialności za przebieg odprawy celnej oraz nie pokrywa żadnych dodatkowych kosztów związanych z importem towaru.
8. Dane kontaktowe do obsługi klienta
W przypadku wszelkich pytań, wątpliwości oraz reklamacji dotyczących niniejszej polityki wysyłki oraz realizacji zamówień, zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta za pomocą poniższych danych:
Nazwa handlowa: ADAM RYSZARD BYSTRZEJEWSK
Numer telefonu: +48 602 430 583
E-mail: support@microquynx.shop
Adres fizyczny: Łódzka 78, 99-400 Łowicz, Polska